O artigo a seguir ajudará você a verificar o status atual da integridade da bateria do sistema. Isso pode ser feito dentro ou fora do ambiente do sistema operacional. Também serão abordados os indicadores de diagnóstico se houver algum disponível para o sistema e como testar a bateria usando o Dell Diagnostics.
- Toque na tecla < F2 > no logotipo da Dell para entrar na configuração do sistema. (BIOS) (Figura 1)
Figura 1: tela de carregamento do BIOS
- Navegue até Geral > Informações da bateria (Figura 2)
Figura 2: Informações da bateria
-
- Nível de carga da bateria – Azul
- Status de integridade da bateria – Vermelho
- Adaptador de CA – Verde
Outra alternativa é verificar a integridade da bateria no Windows:
Figura 3: Medidor de bateria
- Iniciar > Painel de controle > Hardware e som > Opções de Energia > Dell Battery Meter
- Ou abra o Mobility Center e verifique o status da bateria: (escolha uma das 3 etapas abaixo para acessar)
- Pressione < Windows > + < X >
- Abra o painel de controle e clique em Windows Mobility Center.
- Pressione as teclas < Windows > + < R > para abrir a caixa de diálogo Executar, digite mblctr.exe, pressione a tecla < Enter >
Figura 4: Windows Mobility Center
Verifique o status do LED de carga da bateria:
Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de energia/bateria funciona do seguinte modo:
| Estado de energia | Status de carga | Comportamento do LED |
|---|---|---|
| Aceso | Qualquer (0-100%) | branca contínua |
| Em espera | Qualquer (0-100%) | Luz branca piscando lentamente (aumento/diminuição lenta da iluminação) |
| Desligado, hibernar | > 90% de carga | Apagado |
| Desligado, hibernar | = 90% de carga | branca contínua |
Se o computador estiver funcionando somente com a bateria, a luz de energia/bateria funciona da seguinte forma:
| Estado de energia | Energia restante da bateria | Comportamento do LED |
|---|---|---|
| Aceso | = 10% de carga | branca contínua |
| Aceso | < 10% de carga | âmbar contínua |
| Em espera | = 10% de carga | Luz branca piscando lentamente (aumento/diminuição lenta da iluminação) |
| Em espera | < 10% de carga | âmbar contínua |
| Desligado, hibernar | Qualquer (0-100%) | Apagado |
Tente executar o diagnóstico de ePSA no sistema; o intervalo de testes inclui a bateria principal.
Ele testa apenas a bateria principal em um sistema. A bateria é testada mostrando sua porcentagem de carga total e sua integridade geral.
Para iniciar o diagnóstico:
- Mantenha pressionada a tecla de função < Fn > e ligue o notebook
- Ou toque na tecla < F12 > no logotipo da Dell para inicializar o menu de boot único e selecione Diagnostics (Diagnóstico) no menu.
| Número do erro | Mensagem de erro | Providências a serem tomadas |
|---|---|---|
| ePSA 2000-0131 | ePSA: Battery – The battery is not installed (Bateria: a bateria não está instalada) |
Instale a bateria; Verifique se há resíduos ou contatos danificados. Para solucionar problemas adicionais da bateria, consulte o artigo Notebook da Dell: Guia de solução de problemas da bateria. |
| ePSA 2000-0132 | ePSA: Battery -The battery is reaching the end of its usable life (Bateria: a bateria está chegando ao fim de sua vida útil) |
Solução de problemas adicionais da bateria; essa mensagem só informa sobre a degradação natural do desempenho da capacidade total das baterias.Executar o diagnóstico da bateria
Para executar o teste, acesse Diagnósticos de bateria da Dell. Nota: pode ser necessário fornecer a etiqueta de serviço ou selecionar o modelo do computador em uma lista.
Para executar um diagnóstico completo no seu computador, acesse a página Dell PC Diagnostics , clique na guia Avançado e clique em Executar diagnóstico. Consulte o artigo Como aumentar a performance da bateria de seu notebook |
| ePSA 2000-0133 | ePSA:Battery – The battery cannot provide sufficient power (Bateria: a bateria não pode fornecer energia suficiente) |
|
Clique em Suporte de garantia para a bateria do notebook para obter mais informações sobre como verificar a garantia da bateria e solicitar substituição.
O estado de carga da bateria é monitorado e armazenado em registros internos dos componentes eletrônicos da bateria. Pode-se chamar esse procedimento de indicador de combustível. Os LEDs de estado de carga da bateria indicam a carga restante da seguinte maneira:
– 81% a 100% de capacidade de carga restante
– 61% a 80% de capacidade de carga restante
– 41% a 60% de capacidade de carga restante
– 21% a 40% de capacidade de carga restante
– 5% a 20% de capacidade de carga restante
– 0% a 4% de capacidade de carga restante
– A bateria falhou ou está danificada. Para obter uma descrição completa da falha, consulte a terceira etapa neste documento: LED de bateria do sistema/carga.
Indicação do estado de degradação da bateria.
As baterias de sistemas portáteis, como acontece com todas as baterias recarregáveis, degradam-se com o tempo. A duração da operação da bateria no dispositivo quando totalmente carregada será reduzida com o passar do tempo. Essa perda de desempenho também é baseada no número de vezes que a bateria é descarregada e recarregada. Baterias de sistemas portáteis da Dell possuem meios para monitorar-se a degradação. O status de degradação será exibido depois de segurar-se o botão de verificação de bateria, localizado na bateria, por mais de 3 segundos. Os LEDs da bateria mostrarão a degradação geral da bateria após o indicador de carga comunicar a capacidade de carga atual da bateria. Os LEDs de degradação exibem o seguinte:
- – 100% – 80% de desempenho de carga restante
- – 79 – 75% de desempenho de carga restante
- – 74 – 70% de desempenho de carga restante
- – 69 – 65% de desempenho de carga restante
- – 64 – 60% de desempenho de carga restante
- – 59% ou menos de desempenho de carga restante
LED de bateria do sistema/carga
A dobradiça ou o LED de bateria do sistema pode indicar vários estados da bateria. O LED pode piscar e mudar de cor representando a condição operacional atual da bateria. O LED indica os seguintes estados (clique na imagem para obter uma exibição maior em uma nova janela):
– Falha temporária da bateria
– Falha fatal da bateria
– Bateria não suportada (de outro fabricante)
– Bateria abaixo do limite de bateria fraca 2
– Bateria abaixo do limite de bateria fraca 1
– Bateria sendo carregada
– Bateria no modo de carga baixa contínua
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ID do artigo: SLN143156
Data da última modificação: 21/11/2017 19:46