Monitoramento automatizado:
- Disponibilidade para aplicativos iOS e Android
- Portal do cliente para que os clientes possam ver em que você está trabalhando
- Abrange Windows, OSX e Linux
- Monitoramento de rede e IP
- Monitoramento de SNMP
- Monitoramento de website
- Monitoramento de VM
- Alertas instantâneos – com opções personalizáveis para os alertas que você deseja receber
- Notificações por e-mail para cada falha de verificação ou servidor com atraso
Manutenção automatizada:
- Visibilidade completa das redes
- Implantação de softwares, patches e scripts personalizados
- Execução e controle de tarefas de manutenção personalizadas
- Biblioteca de scripts abrangente e dinâmica
Gerenciamento robusto de patches:
- Mantém uma rede segura e compatível para seus clientes
- Atualiza automaticamente para as versões mais recentes
- Fácil implantação de softwares ou patches de terceiros em toda a rede
- Análise de vulnerabilidade e capacidades de segurança
- Implemente e esqueça – ou personalize-o, dependendo das necessidades do cliente
- Suporta todas as atualizações
- Abrange todos os principais navegadores
Acesso remoto
- Acesso remoto com para HelpDesk de qualquer lugar com acesso a Internet
- Remote Background Management – trabalhe nas máquinas do cliente sem interromper o usuário final
Rastreamento de ativos e inventário
- Totalmente integrado com o painel de Gerenciamento, veja informações detalhadas dos ativos de software e hardware dos clientes em uma única interface
- Capacidades abrangentes de geração de relatórios
- Rastreamento de conformidade de licenças
- Fornecimento de informações detalhadas de hardware e software dos ativos do cliente
- Personalizável em qualquer informação de que você precisar
- Visualizar informações de configuração
Relatórios
- Ferramentas de geração de relatórios robustas e flexíveis
- Fornece uma ampla variedade de formatos
Antivírus gerenciado
- Ative em servidores e estações de trabalho individualmente ou em todos os servidores e estações de trabalho de um cliente ou local
- Configure cada aspecto do agente antivírus gerenciado, incluindo agendamentos de escaneamento e ação reparatória
- Refine as políticas de proteção
- Gerencie em quarentena
- Serviço de remoção de malware
- Usado em dezenas de milhares de redes em todo o mundo
- Capacidades flexíveis para produção de relatórios
Backup online gerenciado
- Serviço de backup totalmente hospedado
- Os dados do cliente são totalmente criptografados através da tecnologia AES
- Ative com apenas alguns cliques em todos os servidores e estações de trabalho ou em dispositivos separadamente, conforme necessário
Gerenciamento de dispositivos móveis
- Gerenciamento de dispositivos móveis altamente eficaz para seus clientes
- Recursos dimensionáveis e de fácil configuração e gerenciamento
- Protege contra perda e roubo de dispositivo
- Permite controle de custos com visibilidade de ativos e gerenciamento de despesas
- Rastreamento de dispositivos móveis
- Bloqueio, limpeza de conteúdo e redefinição de dispositivos
- Controle por PIN e configuração automatizada
- Funciona em diversos dispositivos móveis – iOS e Android
ServiceDesk
- Preste um serviço superior de atendimento ao cliente – ao mesmo tempo em que aumenta a sua produtividade e agiliza os processos de suporte
- Configuração super-rápida e superfácil
- Gerencia tíquetes e tempos de resposta de maneira eficiente e atribui tarefas aos respectivos membros da equipe.
- Oferece fácil visibilidade da localização dos tíquetes no ciclo de vida para que você possa ver num relance o que está acontecendo
- Permitindo também que você adicione observações a um tíquete.
- Perfeita integração de e-mail para criação de novos tíquetes, encaminhamento automatizado para respostas e tratamento de anexos
- Baseado na Web, para que a equipe remota possa acessar o Helpdesk a partir de seus dispositivos móveis e continuar fornecendo um incrível suporte ao cliente quando estiver em trânsito
App Control
- Gerenciamos licenças, usuários e caixas de correio dos clientes nos serviços* Office 365 e Google Apps utilizando nossa exclusiva plataforma 2 em 1
- Visibilidade de 360° em tempo real
- Proporciona administração, criação de relatórios e monitoramento aprimorados
- Permite gerenciar diversas contas em nuvem para os clientes
- Permite rápida inserção/exclusão: crie, atualize ou remova usuários
- Correlaciona os dados de um serviço com os de outro
- Habilita a análise histórica e de tendências; assim, você poderá ver quando for necessário providenciar licenças e espaço de armazenamento adicional
Proteção na Web
- Controle, monitore e garanta o cumprimento das políticas da Web do cliente
- Proteção contra sites que enviam malware, phishing, proxies, spyware, adware, botnets e spam
- Mantenha o controle da utilização de largura de banda com alertas quando os dispositivos ultrapassarem limites
- Impeça que os usuários visitem sites suspeitos e sites que comprovadamente não oferecem segurança
- Crie listas brancas e listas negras para substituir filtros com base na categoria
- Aplique verificações de largura de banda da Web
- Filtre atividades da Internet por dia, categoria e URL para revelar tendências, picos e irregularidades
- Completa com ferramentas detalhadas de relatórios que permitem a você analisar as atividades de navegação e demonstrar a eficiência da segurança da Web.
Aplicativo da bandeja dos sistemas
- Crie um ícone de bandeja de sistema com sua própria marca, fornecendo um abrangente conjunto de opções de menu que proporcionam aos seus clientes meios rápidos e eficientes para comunicar problemas no sistema a você
- Simplesmente clicando no item de menu com o ícone, os clientes podem localizar as principais informações de contato
- Permite que você forneça acesso a diversas páginas da web (definidas por você), que podem ser usadas para exibir informações úteis – ou para acessar funções simples, como enviar um e-mail ao suporte
- Os clientes podem também realizar uma captura da(s) sua(s) tela(s) atual(is) – com a opção de salvá-la(s) no local ou em uma página da web de sua escolha, permitindo-lhes registrar casos, fazer upload de arquivos ou iniciar sessões de suporte remoto, etc.
Controle de Aplicativos
Proteção completa, proativa e em tempo real contra ameaças avançadas para todos os seus servidores, desktops, laptops e essenciais.
Inovadora ferramenta de controle e monitoramento de redes corporativas que auxilia na redução de custos da sua empresa.
Inovadora ferramenta de controle e monitoramento de redes corporativas que auxilia na redução de custos da sua empresa.
- Elimine o risco causado por softwares maliciosos, ilegais e não-autorizados
- Reduza o peso da conformidade com auditorias simplificadas e monitoramento de atividades
- Compreenda o que está rodando no seu ambiente com um inventário em tempo real de aplicativos de software
- Previna o roubo e o vazamento de dados através de auditoria e controle da transferência de dados confidenciais para dispositivos de armazenamento pessoais
- Previna o desvio de software para minimizar riscos, manter conformidade e reduzir custos com suporteProvê acesso ao maior banco de arquivos catalogados do mundo ( o GSR*1 ), possibilitando meios para identificar softwares desconhecidos e reduzindo os gastos em manutenção.
- Administra a rede sem sobrecarregá-la e sem necessitar fazer paradas para manutenções
- A operação do Parity é simultânea, ou seja, não é necessário desligar o sistema para efetivar as alterações
- Possui uma interface amigável , leve e intuitiva, multiplataforma(*2)
*1 – Global Software Registry: maior base de dados de softwares catalogados do mundo. Atualmente conta com mais de 8 bilhões de registros
*2 – Multiplataforma: Windows: 2000, XP, Vista, Seven, 2003 Server, 2008 Server, Macintosh e Linux